Spedizione e Reso
SPEDIZIONI
L'evasione dell'ordine avviene normalmente entro 24 ore, solo in casi eccezionali (durante i saldi o nel periodo Natalizio) possono essere necessari 3/4 giorni lavorativi in più. Mediamente i corrieri impiegano 24-48 ore per la consegna in tutta Italia. Con la mail di conferma dell'ordine verrà fornito un codice di TRACKING per poter seguire la spedizione.
I tempi di consegna sotto il periodo natalizio e durante il periodo dei saldi non potrà essere garantito.
Il costo delle spedizioni destinate all'Italia sono di €7. Per mantenere elevata la qualità della spedizione (tempi, cura dell’imballaggio e servizio di assistenza prima e dopo l’acquisto) chiediamo un contributo di 7 euro sempre, a parte per le regioni Calabria, Sicilia e Sardegna per le quali il costo per le spedizioni ammonta a 10,00€.
Il pagamento alla consegna non è disponibile. Ecco le motivazioni:
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Metodi di pagamento digitali più comodi e sicuri
Molti clienti preferiscono pagare in anticipo tramite carte di credito, PayPal, Apple Pay, ecc., perché trovano questi metodi più rapidi, sicuri o integrati nei loro dispositivi. Il pagamento alla consegna può essere visto come scomodo, soprattutto se comporta dover avere contanti a disposizione o attendere il corriere. -
Timore di costi aggiuntivi o complicazioni alla consegna
Alcuni clienti evitano il pagamento alla consegna perché temono costi extra (come commissioni per il contrassegno) o complicazioni se non sono presenti al momento della consegna. Pagando prima, si sentono più tranquilli di non dover gestire nulla con il corriere. -
Fiducia consolidata nel brand SOLO PER TE ITALIA e nell’esperienza d’acquisto
Trattandosi di un’azienda conosciuta, con canali di comunicazione attivi e una buona presenza online, i clienti si fidano abbastanza da pagare subito. Non sentono il bisogno di “verificare” il prodotto prima di pagare, perché si aspettano un servizio affidabile e professionale.
SOLO PER TE ITALIA si riserva di chiedere un aumento per zone particolarmente difficili da raggiungere per il corriere.
RESI
Inviare un messaggio whatsapp di testo al numero +39 3917474454 con le seguenti informazioni:
- Nome e Cognome
- Un recapito telefonico
- Il numero identificativo dell'ordine
- Il codice articolo del capo da rendere
- I motivi del reso
Troverai tutte le informazioni dettagliate per il reso all'interno del tuo ordine.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, SOLO PER TE ITALIA invierà al Cliente una conferma scritta tramite messaggio con cui verrà indicato l'indirizzo a cui spedire la merce. (Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Il costo è di € 7,00).
É possibile rendere uno o più prodotti entro 14 giorni dalla data in cui si riceve il pacco. I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con cartellino identificativo e sigillo e scatola completa. Prepara il pacco debitamente sigillato prima del ritiro.
SOLO PER TE ITALIA si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, o non autorizzati.
E’ possibile effettuare il cambio, qualora disponibile, con qualsiasi articolo.
Entro 15 giorni dal ricevimento del pacco si provvederà al rimborso di quanto reso.
Condizioni Speciali
Per tutti gli acquisti effettuati nel mese di Dicembre, per facilitare i regali di Natale, la possibilità di cambio merce verrà estesa fino al 15 Gennaio, con la possibilità di effettuare il cambio con qualsiasi prodotto disponibile nel sito. Le spese di spedizione per il cambio rimangono a carico del cliente.